• Q1　ペットホテルは初めてなのですが利用できますか？
  • 専門のスタッフがケアいたしますので初めてのわんちゃんでも安心してお預けください。お預かりの際、カウンセリングのお時間が十分程度かかることをご了承ください。
• Q2　介護が必要な高齢犬ですがペットホテルで預かっていただけますか？
  • わんちゃんの体調や既往歴をお知らせいただき、預かりが可能か判断させていただきます。
• Q3　まだ赤ちゃんなのですが預かっていただけますか？
  • 生後4ヶ月以降でワクチン接種済みのわんちゃんからお預かりが可能です。
• Q4　ヒート（生理）中の宿泊は出来ますか？
  • 申し訳ございませんがヒート中のお預かりは致しかねます。ヒート後二週間からお預かりが可能です。
• Q5　妊娠している犬でも宿泊出来ますか？
  • 申し訳ありませんが母子の健康を考慮しお断りしています。
• Q6　ペットホテルに宿泊している間に全身のカットをお願い出来ますか？
  • カットは老犬ホームに長期で入居しているわんちゃんのためのサービスとなっています。ペットホテルに宿泊のわんちゃんにはオプションにて爪切り、シャンプー等のトリミングを行っています。
• Q7　宿泊中に病気や怪我をした場合は病院に連れて行ってくれますか？
  • お客様と相談させていただき、早急に提携病院にて適切な処置をします。お客様と連絡が取れない場合は当施設の判断で受診させます。
• Q8　施設を見学したいのですが。
  • 可能です。あらかじめ連絡をいただくとスムーズに施設のご案内ができます。
• Q9　雨の日の散歩はどうしているのですか？
  • 雨の日や強風の日はわんちゃんの安全を考慮し散歩には出ません。相性の良いわんちゃんと室内フリースペースで遊ばせ、運動不足でストレスが溜まらないように考慮します。（未去勢、未避妊のわんちゃんは個別に遊べるようにいたします）