よくあるご質問
よくあるご質問
専門のスタッフがケアいたしますので初めてのわんちゃんでも安心してお預けください。お預かりの際、カウンセリングのお時間が十分程度かかることをご了承ください。
わんちゃんの体調や既往歴をお知らせいただき、預かりが可能か判断させていただきます。
生後4ヶ月以降でワクチン接種済みのわんちゃんからお預かりが可能です。
申し訳ございませんがヒート中のお預かりは致しかねます。ヒート後二週間からお預かりが可能です。
申し訳ありませんが母子の健康を考慮しお断りしています。
カットは老犬ホームに長期で入居しているわんちゃんのためのサービスとなっています。ペットホテルに宿泊のわんちゃんにはオプションにて爪切り、シャンプー等のトリミングを行っています。
お客様と相談させていただき、早急に提携病院にて適切な処置をします。お客様と連絡が取れない場合は当施設の判断で受診させます。
可能です。あらかじめ連絡をいただくとスムーズに施設のご案内ができます。
雨の日や強風の日はわんちゃんの安全を考慮し散歩には出ません。相性の良いわんちゃんと室内フリースペースで遊ばせ、運動不足でストレスが溜まらないように考慮します。(未去勢、未避妊のわんちゃんは個別に遊べるようにいたします)
Hirofumi Watanabe2025-06-05Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 海外でのホームステイのために5月中旬から2週間ほとシーズーとマルチーズを預かって頂きました。歯磨きやサプリ、犬ごとの専用フードなどかなり面倒なリクエストを難なく引き受けて頂きました。嫌がっていた歯磨きも素直にさせる様になって帰ってきました。毎日ラインで静止画、動画で散歩などを楽しんでいる様子を知らせて頂き安心出来ました。ワンコ達にも楽しいホームステイの様子でした。お世話になりました。 山かし2025-01-13Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 安心してお預けできました。 スタッフの対応も丁寧であり、LINEで状況を教えて頂けるのでゆっくり旅行を楽しめました。 モ⭕️チも帰りたくないように見えました。 また利用したいと思います。 標広子2025-01-11Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 今年1月に亡くなった愛犬に、介護の必要な時、安心して預けることができました。 新たな犬との出会いで、また、利用させていただいています。 まい2024-12-19Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 ペットホテルを利用しました!スタッフの対応がとても良く、LINEでお泊まり中の様子を写真付きで報告してくださり安心して利用する事ができました。フリースペースでは相性が合う子と遊んでみたりずっとお部屋の中という事がなく、とても元気な表情で帰ってきました!信頼して預けられるペットホテルです。また利用させて頂きたいと思います! ri-ko2024-10-06Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 初めて一泊でお願いしました。問い合わせメールから折り返しのお電話、詳細の説明まで丁寧にしていただきお願いすることにしました。当日も写真付きのLINEが届き家族で安心し、無事用事を済ませることが出来ました。 スタッフの方の対応も笑顔でとても良かったです。またお願いしたいと思えるペットホテルです。 ヒロヒロ2024-08-20Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 家族旅行へ行くので どこへ預けるかいろいろ検索したり問い合わせをしましたが こちらは電話の対応もよかったので見学にいきました。 お客さんの前だけ対応がいいのではなく 無理に笑顔などしている様子もなく こちらへ預けました。 預けている間もラインで写真やご飯、おしっこなどの様子も伝えてくれました。 こちらへ預けて満足したので もう他へは頼めません。 安心して預けられます。 おかげで家族旅行へは 安心して行って来れました。 ありがとうございました。 金崎みか2024-06-26Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 5/19(日)から一泊でお世話になりました。受付の所からわんこ達の様子が見られ、安心してゲージ内で寝ている子やゲージの外で遊んでいる子がいました。うちはまだ子供でほかのわんこにも遊んでとアピールがすごいので心配でしたが、同じくらいのわんこさんがいたのでスタッフさんが見守りながら一緒に遊ばせてくれて「仲良く遊べましたよ」と教えて頂きました。 ラインでわんこの様子を写真付きで送って下さり嬉しかったですし、何より安心しました。うちのわんこも終始ニコニコで帰宅できました。また用事で預けるときはゆるやかさんでお願いしたいと思います。 米神夢太郎2024-04-26Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 祖母の愛犬を老犬ホームでお願いしています。どうしようもない事情で飼いたくても飼えなくなったときに、こんな頼りになるところはありません。皆さん親切ですし本当に助けられています。 M J (Maddy)2024-04-18Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 ペットホテルに預けたことのない5ヶ月になるミックス犬を1泊2日でお願いしました。まだひとりでお留守番もしたことがなかったのですが、仕事の関係でどうしても預ける必要があり、今回依頼しました。預ける前にどんなところなのか見てみたかったので、事前に見学させていただき、ここなら大丈夫そうかなと思い、お願いしてみました。スタッフの方々の優しい雰囲気。大きな明るい窓があるので、開放感があります。小さなケージにずっと入れられるのではなく、フリースペースもあり、他のわんちゃんとも触れ合える素敵なところでした!うちの子にもいい経験になったかと思います。写真付きのLINEで様子を送ってくれたり、最後には素敵な写真もプレゼントしてくれました。またお願いしたいと思います。本当にお世話になりました。